FAQ

Nous garantissons une traçabilité de l'intégralité de nos produits et pouvons vous assurer que nos friandises sont sans conservateurs, sans additifs artificiels, sans colorants, sans céréales, sans gluten et sans OMG. 

Vous l'aurez compris, nos friandises sont 100 % naturelles.

Nous voulons le meilleur pour vos loulous !

Effectivement, certains de nos produits sont plus chers que d'autres marques de friandises.

La raison est simple, au lancement de Truffe Délice, nous avons audité deux de nos fournisseurs qui nous garantissaient des friandises 100 % naturelles.

Nous nous sommes rendus compte que leurs friandises « 100 % naturelles » contenaient des conservateurs et des additifs alors que nous avions été clairs sur le mot NATUREL ...

Nous avons donc fait un e-mail général à nos premiers clients afin de les informer et de les rembourser.

Aujourd’hui nous travaillons avec des fournisseurs indépendants, qui séchons la viande par un procédé naturel de déshydratation. De plus, nous contrôlons régulièrement la qualité des produits en passant par un laboratoire d'analyse indépendant. 

C’est cette raison qui nous amène à être plus chers. Il existe plusieurs formes de naturel comme il existe plusieurs formes de bio, vous avez "Le bio de France et le bio d’Espagne".

Nous sommes entièrement d'accord sur le fait que l'industrie de la viande est une industrie qui pollue. Le meilleur geste à faire serait d'arrêter d'en consommer.

C'est d’ailleurs ce que nous avons fait il y a 5 ans chez Truffe Délice. Nous sommes végétariens, nous avons arrêté de consommer de la viande par question d'éthique envers les animaux.

La question qui vous vient sûrement est : pourquoi avoir créé Truffe Délice dans ce cas-là ?

Tout simplement, parce que nos loulous sont carnivores et ils ne peuvent pas se passer de viande. Nous avons donc décidé d'utiliser les « restes » non consommés par l'homme pour que nos loulous en profitent, tout en évitant le gaspillage et en réduisant au maximum notre impact sur la planète.

Soucieux de la qualité des produits que nous commercialisons, nous mettons un point d'honneur pour sélectionner des fournisseurs de qualités. 

Nos friandises proviennent de France et d'Europe. Pour le fromage de Yak, nous nous fournissons auprès d'une ferme familiale du Népal, pour la simple et bonne raison qu'ils sont de meilleures qualités que les produits Européens. Quant à nos jouets, ils proviennent de Chine... Mais heureusement, ils sont fabriqués à partir de matériaux 100 % recyclés et écoresponsables. 

La réponse directement dans notre histoire !

Bien sûr, les paiements ainsi que les données de notre site web sont 100 % sûrs. Nous garantissons une expérience client sécurisée.

Truffe Délice est une entreprise française déclarée au registre du commerce et des sociétés de Grenoble sous le numéro de SIRET n°87904987200010