Suivi de colis

Vous souhaitez suivre votre colis ? Vous avez plusieurs possibilités qui s’offrent à vous. Consultez vos mails et cliquez sur le lien "La poste" ou "Mondial Relay" selon la livraison choisie.

Sinon rendez-vous à l'aide de votre numéro d'expédition sur :

LA POSTE - SUIVRE UN ENVOI

MONDIAL RELAY - SUIVRE UN COLIS

QU’EN EST-IL SI LE PRODUIT ARRIVE ENDOMMAGÉ OU QU'IL Y A UNE ERREUR DANS MA COMMANDE ?

Dans ce cas, nous sommes heureux de fournir un remboursement, un remplacement ou un échange, y compris tous les frais de port. Assurez-vous de nous envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant la réception de votre commande, afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires auprès de nos partenaires.

COMMENT RETOURNER MES PRODUITS

Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@truffedelice.com pour nous indiquer la raison du retour, puis imprimez une copie de votre e-mail et nous la renvoyer avec vos produits. Les retours ne seront acceptés que si vous nous avez d'abord envoyé un e-mail. Cette politique nous aide à vous aider, vous et tous nos clients à l'avenir.

VEUILLEZ ENVOYER VOS PRODUITS À :

Truffe Délice
1 rue jacques brel
38320 Poisat

UNE QUESTION ? UNE DEMANDE ?

contact@truffedelice.com 07 56 97 97 60